Sandra Vandermerwe : The Eleventh Commandment : Transforming to "Own" Customers

Sandra Vandermerwen The Eleventh Commandment tarjoaa uusia näkökulmia asiakassuhteiden kehittämiseen ja asiakasarvon luomiseen muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Kirja esittelee kokemuksiin pohjautuvia käytäntöjä ja innovatiivisia työkaluja yritysten asiakaskeskeisyyden vahvistamiseksi.

Kenelle: Johtajat, liikkeenjohdon ammattilaiset ja asiakassuhteista kiinnostuneet.