Tom Lundberg : Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen : taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina

Alkaen 13,50 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-ASIA-8C0920
Katso kaikki vaihtoehdot
Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Tämä ominaisuus on vielä kehitysvaiheessa, mutta se pyrkii tarjoamaan tiivistettyä ja helposti ymmärrettävää tietoa tuotteista.
Fiki-maskotti

Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen haastaa ajattelemaan uudella tavalla ja inspiroi kehittämään palvelutaitoja kilpailun kiristyvässä maailmassa. Asenne ja oivallukset nousevat keskiöön muuttuvilla markkinoilla.

Arvot ja markkinat muuttuvat.
Palvele ja viettele asiakkaasi uusilla ideoilla.

"Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen" ravistelee lukijaansa henkeäsalpaavalla tavalla. Unohda itsestäänselvyydet. Palvo perusasioita. Kasvata myyntiä. Maailma muuttuu, ja kun muutut mukana, nouset mestaritasolle. Kiristyvä kilpailu, omatuntotalous, sosiaalinen media ja uudet kulutustottumukset haastavat jokaisen yrityksen, myyjän ja asiakaspalvelijan. Osaaminen luo perustan menestykselle, mutta asenne ratkaisee.

* Kuvausteksti saattaa koskea teoksen toista versiota. Kuvauksessa mainitut yksityiskohdat, kuten mahdolliset oheistuotteet, eivät välttämättä ole osa valitsemaasi teosta. Valitsemasi teoksen tarkat tiedot löytyvät alla olevasta ominaisuusluettelosta.

Lisätietoja
Tuoteryhmä
TekijäTom Lundberg
Muut tekijätJuhani Töytäri
Teoksen nimiAsiakaspalvelun pikku-jättiläinen : taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina
SKUP-ASIA-8C0920
☎ 040 541 9287 (arkisin klo 8-15)
Copyright © Finlandia Kirja