Tom Lundberg : Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen : taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina
Alkaen 13,50 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-ASIA-8C0920
Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen haastaa ajattelemaan uudella tavalla ja inspiroi kehittämään palvelutaitoja kilpailun kiristyvässä maailmassa. Asenne ja oivallukset nousevat keskiöön muuttuvilla markkinoilla.
Arvot ja markkinat muuttuvat.
Palvele ja viettele asiakkaasi uusilla ideoilla.
"Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen" ravistelee lukijaansa henkeäsalpaavalla tavalla. Unohda itsestäänselvyydet. Palvo perusasioita. Kasvata myyntiä. Maailma muuttuu, ja kun muutut mukana, nouset mestaritasolle. Kiristyvä kilpailu, omatuntotalous, sosiaalinen media ja uudet kulutustottumukset haastavat jokaisen yrityksen, myyjän ja asiakaspalvelijan. Osaaminen luo perustan menestykselle, mutta asenne ratkaisee.
Palvele ja viettele asiakkaasi uusilla ideoilla.
"Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen" ravistelee lukijaansa henkeäsalpaavalla tavalla. Unohda itsestäänselvyydet. Palvo perusasioita. Kasvata myyntiä. Maailma muuttuu, ja kun muutut mukana, nouset mestaritasolle. Kiristyvä kilpailu, omatuntotalous, sosiaalinen media ja uudet kulutustottumukset haastavat jokaisen yrityksen, myyjän ja asiakaspalvelijan. Osaaminen luo perustan menestykselle, mutta asenne ratkaisee.
* Kuvausteksti saattaa koskea teoksen toista versiota. Kuvauksessa mainitut yksityiskohdat, kuten mahdolliset oheistuotteet, eivät välttämättä ole osa valitsemaasi teosta. Valitsemasi teoksen tarkat tiedot löytyvät alla olevasta ominaisuusluettelosta.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Tom Lundberg |
| Muut tekijät | Juhani Töytäri |
| Teoksen nimi | Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen : taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina |
| SKU | P-ASIA-8C0920 |