Tuula Salmela : Asiakaspalautteen haaste : menetelmiä ja esimerkkejä
Alkaen 5,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-ASIA-09CAAF
Asiakaspalautteen merkitys sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisessä korostuu, kun pyritään ymmärtämään asiakkaiden kokemuksia ja mielipiteitä palveluista. Teos tarkastelee asiakastyytyväisyyden käsitettä ja esittelee erilaisia menetelmiä palautteen keräämiseen sekä käytännön esimerkkejä tiedonhankinnasta.
Kenelle: Sopii sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisestä ja asiakaspalautteen hyödyntämisestä kiinnostuneille.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Tuula Salmela |
| Teoksen nimi | Asiakaspalautteen haaste : menetelmiä ja esimerkkejä |
| SKU | P-ASIA-09CAAF |
| Avainsanat | asiakkaat, asiakastyytyväisyys, terveyspalvelut, sosiaalipalvelut |